รายละเอียด
ด้วยคณะรัฐมนตรีได้มีมติวันที่ 16 พฤษภาคม 2538 ให้สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (ก.พ.) ดำเนินโครงการส่งเสริมประสิทธิภาพในส่วนราชการ ในกระทรวง ทบวง กรมต่าง ๆ ในทุกส่วนราชการ โดยมีวัตถุประสงค์หลัก 4 ประการ ประการแรก เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของส่วนราชการให้ทำงานได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง เป็นที่พอใจของผู้รับบริการและประชาชนโดยรวม ประการที่สอง เพื่อพัฒนาระบบบริหารงานของส่วนราชการ ให้บริการโดยมุ่งผลสัมฤทธิ์ มีเครื่องชี้วัดประสิทธิภาพและประสิทธิผลการทำงานอย่างเป็นรูปธรรม ประการที่สาม เพื่อพัฒนาระบบราชการให้เกิดความโปร่งใส สามารถตรวจสอบความรับผิดชอบในทุกระดับได้ และประการสุดท้าย เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้รับบริการได้มีส่วนร่วมในการกำหนดมาตรฐานคุณภาพงาน และการบริหารของทางราชการ
